ck443 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ck443 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের")-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল সেবা ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি")-দের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা সংক্রান্ত ck443-এর নীতিমালা ও অঙ্গীকারনামা বর্ণনা করে।

ck443 বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ মালিকানা আছে। আমরা শুধুমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি এবং তা সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করি। বাংলাদেশের ৬৪ জেলার লক্ষ লক্ষ ব্যবহারকারীর বিশ্বাসের প্রতি সম্মান জানাতে এই নীতি প্রণয়ন করা হয়েছে।

এই নীতিতে ব্যবহৃত গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষাসমূহ:

• "ব্যক্তিগত তথ্য" — এমন যেকোনো তথ্য যা প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে কোনো ব্যক্তিকে সনাক্ত করতে সক্ষম, যেমন নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর।
• "প্রক্রিয়াকরণ" — ব্যক্তিগত তথ্যের সংগ্রহ, নথিভুক্তি, সংগঠন, সংরক্ষণ, পরিবর্তন, পুনরুদ্ধার, ব্যবহার বা যেকোনো রূপান্তর।
• "কুকি" — ব্যবহারকারীর ব্রাউজারে সংরক্ষিত ক্ষুদ্র টেক্সট ফাইল যা সেবার কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
• "ডেটা নিয়ন্ত্রক" — যে সত্তা ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য ও পদ্ধতি নির্ধারণ করে — এই ক্ষেত্রে ck443।
• "তৃতীয় পক্ষ" — ck443 ছাড়া অন্য যেকোনো ব্যক্তি বা সংস্থা যারা ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশাধিকার পেতে পারেন।

ck443 বিভিন্ন পরিস্থিতিতে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর (OTP যাচাইকরণের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক, যোগাযোগের জন্য)
• জন্মতারিখ (১৮+ বয়সসীমা যাচাইকরণের জন্য)
• বাসস্থানের জেলা (ঐচ্ছিক)

• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (NID)
• পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• সেলফি বা ছবি (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)

• বিকাশ, নগদ, Rocket বা অন্যান্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ ও পদ্ধতি

• IP ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• লগইনের তারিখ, সময় ও ভৌগোলিক অবস্থান (আনুমানিক)
• খেলার ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন ও অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম
• কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা

ck443 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি উদ্দেশ্য নিচে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।

ck443 উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করে না। যদি নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের প্রয়োজন হয়, তবে আপনাকে আগেই জানানো হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে নতুন সম্মতি নেওয়া হবে।

তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay, Visa, Mastercard-এর মতো পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• গেম প্রদানকারী: Evolution Gaming, Pragmatic Play, Ezugi-র মতো প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পান।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে বিশেষ সাইবার নিরাপত্তা অংশীদারের সাথে ঝুঁকি ডেটা বিশ্লেষণ করা হয়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের বৈধ আদালত বা কর্তৃপক্ষের আদেশ প্রাপ্তিতে আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• কর্পোরেট পুনর্গঠন: ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, নতুন সত্তা এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

উপরোক্ত প্রতিটি ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই শেয়ার করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট পক্ষ ck443-এর সমকক্ষ গোপনীয়তা মান বজায় রাখতে চুক্তিবদ্ধ।

ck443 ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, সুরক্ষা নিশ্চিত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের পারফরমেন্স পর্যবেক্ষণ করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• অপরিহার্য কুকি (Essential Cookies): প্ল্যাটফর্ম কার্যকরভাবে চলার জন্য এগুলো অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ — এই কুকি ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সচল রাখা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি (Functional Cookies): আপনার পছন্দসমূহ (ভাষা, ইন্টারফেস সেটিং) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি (Analytics Cookies): প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য, তবে এগুলো সম্পূর্ণ বেনামি।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

ck443 আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক।

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ হওয়ার পর ck443 নিরাপদ পদ্ধতিতে সমস্ত সংশ্লিষ্ট ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে দেয়।

ck443 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নরূপ:

ck443 আপনার তথ্য-অধিকারকে সম্মান করে। আপনি নিম্নলিখিত অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে ck443-এর সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

বিকাশ, নগদ বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় আপনার পিন বা OTP শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর সুরক্ষিত সিস্টেমে যায় — ck443-এর সার্ভারে নয়। ck443 শুধুমাত্র লেনদেনের নিশ্চয়তা, পরিমাণ ও রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করে।

• বিকাশ/নগদ/Rocket পিন ck443-এর সাথে কখনো শেয়ার করবেন না।
• ck443-এর সাপোর্ট কর্মীরা কখনো পেমেন্ট পিন বা OTP চাইবেন না।
• সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা CVV সরাসরি ck443-এর কোনো ফিল্ডে লেখা হয় না।

ck443 প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারীদের (যেমন Evolution Gaming, Pragmatic Play) সফটওয়্যার এবং পেমেন্ট গেটওয়ে সংযুক্ত থাকে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যা ck443-এর নীতি থেকে আলাদা হতে পারে।

ck443 তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়বদ্ধ নয়। তবে আমরা শুধুমাত্র সেই অংশীদারদের সাথে কাজ করি যারা শিল্পমানের নিরাপত্তা মান বজায় রাখে এবং ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ck443 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে পরিবর্তিত নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি সবসময় সাম্প্রতিকতম সংস্করণ নির্দেশ করে। নিয়মিতভাবে এই পেজটি দেখুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার প্রতিটি বার্তার গুরুত্ব দিই এবং দ্রুততার সাথে সাড়া দিই।

তথ্য মুছে ফেলা, পোর্টেবিলিটি বা অ্যাক্সেস অনুরোধের জন্য আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকে যোগাযোগ করুন যাতে আপনার পরিচয় যাচাই করা সম্ভব হয়।